Versão 1.0 · 28 de julho de 2026

Política de Privacidade

Esta política explica como a Clínica Espaço Despertar trata dados pessoais no site e no contato inicial pelo WhatsApp.

1. Controlador

Clínica Espaço Despertar LTDA, CNPJ 54.812.131/0001-00, Avenida Governador Valadares, 590, Centro, Porteirinha/MG, CEP 39520-000.

2. Canal de privacidade

Pedidos de acesso, correção, informação, oposição ou eliminação podem ser iniciados pelo WhatsApp oficial (38) 99846-4909. Não envie diagnóstico, prontuário ou documentos sensíveis na primeira mensagem. A clínica poderá confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

3. Dados tratados neste site

A landing não recebe o conteúdo do formulário de acolhimento: ela monta uma mensagem no seu dispositivo e abre o WhatsApp. Para métricas, registramos somente data, página, tipo de clique e origem genérica, sem nome, telefone, texto clínico, cookie publicitário ou identificador individual.

4. Finalidades

• apresentar a clínica e seus canais;
• facilitar o contato solicitado pelo visitante;
• medir, de forma agregada, funcionamento e conversão da landing;
• proteger o site e cumprir obrigações legais.

5. WhatsApp e links externos

Ao abrir WhatsApp, Instagram, Google Maps ou outro serviço externo, o tratamento passa também a seguir as políticas desse fornecedor. O envio da mensagem só ocorre após sua confirmação no aplicativo.

6. Dados de saúde

Dados de saúde são sensíveis. O contato inicial deve conter apenas informações administrativas. Cadastros, agendamentos, pagamentos e registros clínicos permanecerão desativados até a implantação dos controles específicos.

7. Compartilhamento e retenção

Não comercializamos dados pessoais. Informações poderão ser tratadas por fornecedores necessários, sob obrigações de segurança, ou quando exigidas por lei. Métricas agregadas são mantidas pelo tempo necessário à análise operacional. Conversas no WhatsApp seguem os prazos clínicos, administrativos e legais aplicáveis.

8. Direitos

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, revisão de consentimento e demais direitos previstos na LGPD. Alguns registros podem precisar ser conservados para cumprir obrigações legais ou regulatórias.

9. Segurança e alterações

Aplicamos coleta mínima, criptografia nas áreas futuras, controle de acesso e registros de auditoria. Esta política poderá mudar; a data e a versão serão atualizadas nesta página.